Damião-PB: Sebrae em parceria com prefeitura realizará curso de Atendimento ao Cliente





O SEBRAE em parceria com a Prefeitura Municipal de Damião realizará curso para os comerciantes e funcionários do comércio de nossa cidade; Com o objetivo, principal, de fortalecer e aprimorar as práticas por eles exercidas no dia a dia e assim buscar o desenvolvimento social e econômico de nossa cidade.



CURSO: ATENDIMENTO AO CLIENTE

O CURSO ABORDARÁ OS SEGUINTES TEMAS:

- TRATAR BEM OU ATENDER BEM?
- SUPERANDO AS EXPECTATIVAS DOS CLIENTES
- COMO LIDAR COM SITUAÇÕES E CLIENTES DIFÍCEIS
- A ESCALADA DA LEALDADE
- DIRETRIZES PARA O TRATAMENTO DE RECLAMAÇÕES.

LOCAL: Câmara Municipal do Damião/Pb
DATA: 11, 12,13 e 14 de Novembro de 2013
DAS: 18:00 às 22:00hs
INSCRIÇÕES ANTECIPADAS NA: Prefeitura Municipal de Damião
MATERIAL INCLUSO: CERTIFICADO DE 12 HORAS

INFORMAÇõES:
Prefeitura Municipal do Damião 3635-1016 / 9444-1222(claro)
Agência do SEBRAE - Araruna
FONES: 3373-1272 / 9918-0578 (tim)


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